Da war ich erstmal baff. Mittlerweile wird schon auf diversen Blogs, bei Twitter und auf der Fanseite von Glossybox auf Facebook angeregt diskutiert.
Glossybox schreibt dazu:
Das Kundenfeedback hat uns bestärkt diesen Schritt zu gehen, da wir die Meinung unserer weiblichen Fans in die Zukunft von GLOSSYBOX einfließen lassen möchten.
Meine Meinung:
10 Euro sind mal so ein Sümmchen, die man gerne mal für den Spaß bezahlt, 15 Euro sind schon wieder eine ganz andere Hausnummer, wo man sich dann doch echt überlegt, wofür man die ausgibt.
Außerdem hat es Glossybox das ganze Jahr nicht geschafft, den Inhalt der Box an das Beautyprofil anzupassen und deshalb finde ich die 50% Erhöhung einfach nicht gerechtfertigt. Am Anfang wurde mit High-End-Proben geworden, mittlerweile umgewandelt in Trend-Top-Nischen-Marken, z.B. Creme´ 21.
War ich letztes Jahr noch absolut begeistert von der November-Box, war ich dann umso enttäuschter von der top angekündigten und heiß umworbenden Dezember-Box, die ich dann auch gleich verloste, da ich mich persönlich so geärgert drüber hatte und hoffte, eine andere Beauty kann mehr mit den Produkten anfangen. Ich kündigte mein Abo, bekam aber dann das Angebot, als Blogger kosten- u. bedingungslos die Februar-Box zu testen, die mir dann auch wirklich sehr gut gefallen hat.
Als Glossybox die Erhöhung vor ca. 1 Std. auf FB bekannt gab, schrieben viele Kundinnen, sie werden das Abo kündigen, was ich auch absolut verstehen und nachvollziehen kann. Traurig auch, dass es fast 200 Kommentare sind und Glossybox sich noch nicht dazu geäußert hat.
Ich frag mich auch, welche Kundenmeinungen Glossybox gemeint haben könnte, um diesen Schritt zurechtfertigen, denn ich habe bisher nur wenige gehört, die richtig zufrieden mit der Box waren. Eigentlich war es wohl mehr auf ein Hoffen, dass es doch mal irgendwann besser werden muss. Und viele haben vielleicht auch nicht gekündigt, weil die Neugierde einfach zu groß war und man Angst vor der Enttäuschung hatte, dann eben doch nicht die plötzlich ultimative super-duper-Box zu bekommen, weil man kein Abo mehr hat.
Wie seht ihr das? Viele fanden an sich ja schon 10 Euro viel zu teuer für eine Wundertüte.